问题现象:
手机出现NFC无法读取实体卡,表现为读卡无响应或读卡不灵敏的情况。
解决方案:
1、确认手机支持并开启 NFC 功能
● 快捷路径:从手机顶部右侧下拉打开控制中心,下拉展开后长按“NFC”,进入设置界面开启NFC开关。
● 通用搜索路径:设置>搜索“NFC”
● 常规路径:
a. HarmonyOS 4.3 及 EMUI 15 以下版本:设置>更多连接>NFC
b. HarmonyOS 5 及以上版本:设置>多设备协同>NFC
2、请注意读卡距离与方法
● 找准感应区域:手机背面顶部,具体位置可参考:手机NFC天线位置 。
● 控制距离:建议手机与卡片保持1~2cm距离。
● 调整位置:读卡不灵时微调角度 / 高度;身份证需对准卡片中下部
3.请安装并设置好读卡的应用
请确保手机中已经安装了可以读取NFC卡片的应用(如:支付宝、微信、e乐充、乐速通、实名认证等APP)。
请确保手机已联网,并且在应用设置里的NFC相关设置已打开,例如:
HarmonyOS 4.3及EMUI15以下版本微信:进入应用主界面我 > 设置 > 通用开启NFC功能;
支付宝:进入应用主界面我的 > 设置 > 通用 > 交通卡NFC > NFC功能;
乐速通:进入应用主界面我的 > 右上角设置 > 更改读卡模式 > 手机自带NFC。
4.进一步排查
场景 1:读卡完全无响应
如果其他手机也无法读卡,可能是该卡片不支持 NFC 功能或有异常,建议联系发卡机构;
如果其他手机可以读卡,则可能是手机问题,建议您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
场景 2:读卡有响应,但对应 APP 无法读取信息
建议您在亮屏状态下灭屏后重新亮屏,再进行读卡,手机侧即可弹出NFC服务提示发现 NFC 标签,点击处理标签数据,可选取应用读取该卡。
建议您将手机升级至最新版本后重试。
如果APP无响应建议您重装App或联系第三方App确认问题。
如果以上均无法解决您的问题,建议您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。